Allix

Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · laatst bijgewerkt op 25 september 2026

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Allix. Lees ze goed door, vooral artikel 3: daarin staat wat Allix wel en niet is.

1. Wie wij zijn

Allix is een dienst van MOIMO, gevestigd aan Berg 17 in Nuenen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84208244. Je bereikt ons via allix@moimo.nl.

In deze voorwaarden bedoelen we met "wij" en "ons" MOIMO, en met "je" en "jij" iedereen die een account heeft bij Allix of Allix gebruikt.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

  1. Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Allix, voor elk abonnement en voor elke aankoop die je in Allix doet.
  2. Voordat je Allix gaat gebruiken, vragen we je akkoord te gaan met deze voorwaarden en met onze privacyverklaring. Zonder dat akkoord kun je Allix niet gebruiken.
  3. Is een bepaling in deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden. De ongeldige bepaling vervangen we dan door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.

3. Wat Allix is, en wat niet

  1. Allix geeft juridische informatie. Allix beantwoordt je vragen met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) en verwijst daarbij waar mogelijk naar wetten en rechtspraak.
  2. Allix geeft geen juridisch advies en is geen advocaat, jurist of rechtshulpverlener. Een antwoord van Allix is geen vervanging voor advies van een professional die jouw situatie volledig kent.
  3. AI kan fouten maken. Een antwoord kan onvolledig, verouderd of onjuist zijn, of niet goed passen bij jouw situatie, ook als het overtuigend klinkt. Controleer belangrijke informatie altijd, bijvoorbeeld in de bronnen waarnaar Allix verwijst.
  4. Let in het bijzonder op termijnen. Bij juridische zaken gelden vaak strikte termijnen, bijvoorbeeld voor bezwaar, beroep of het aanvechten van een ontslag. Wacht niet op Allix als een termijn dreigt te verlopen, en schakel bij twijfel een professional in, zoals een advocaat of het Juridisch Loket.
  5. Wat je met de informatie van Allix doet, is jouw eigen beslissing en verantwoordelijkheid.

4. Je account

  1. Je moet 18 jaar of ouder zijn om een account aan te maken.
  2. Een account is persoonlijk. Deel je inloggegevens niet met anderen en zorg dat ze veilig blijven. Merk je dat iemand anders toegang heeft tot je account, laat het ons dan direct weten.
  3. Zorg dat de gegevens van je account kloppen, vooral je e-mailadres. Daar sturen we belangrijke berichten naartoe.

5. Gebruik van Allix

  1. Je gebruikt Allix op een normale, redelijke manier en in overeenstemming met de wet.
  2. Het is niet toegestaan om:
    • Allix te gebruiken voor iets wat in strijd is met de wet, of om anderen te benadelen, te bedreigen of te misleiden;
    • gegevens van anderen te delen als je daar geen goede reden of toestemming voor hebt;
    • Allix automatisch of op grote schaal te bevragen, bijvoorbeeld met scripts of bots, of de gebruikslimieten te omzeilen;
    • de beveiliging van Allix te testen, te omzeilen of aan te vallen, of de software te kopiëren, te ontleden of na te bouwen;
    • Allix of de antwoorden ervan door te verkopen als eigen dienst.
  3. Voor elk abonnement gelden limieten, zoals het aantal vragen per dag, de lengte van een vraag en het aantal gesprekken dat je kunt opslaan. De limieten van je abonnement staan in de app.
  4. Op het gratis abonnement blijft een opgeslagen gesprek 7 dagen bewaard. Daarna wordt het automatisch en definitief verwijderd. Hoe dat precies werkt, ook als je overstapt van een betaald naar het gratis abonnement, staat in de privacyverklaring.

6. Jouw inhoud

  1. Wat je in Allix invoert, zoals je berichten en documenten, blijft van jou. Hetzelfde geldt voor de antwoorden die je van Allix krijgt: die mag je vrij gebruiken.
  2. Je geeft ons toestemming om je inhoud te gebruiken voor zover dat nodig is om Allix te leveren en te verbeteren, zoals beschreven in onze privacyverklaring. Denk aan het doorsturen van je vraag naar een AI-taalmodel en het controleren van de kwaliteit van de antwoorden.
  3. Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je deelt. Deel je documenten of gegevens van anderen, zorg dan dat je dat mag.

7. Abonnementen en aankopen

  1. Je kunt Allix gratis gebruiken, met de limieten van het gratis abonnement. Voor meer mogelijkheden kun je een betaald abonnement afsluiten of losse vragen bijkopen.
  2. De prijzen staan in de app. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Je betaalt via Stripe, bijvoorbeeld met iDEAL of een creditcard.
  3. Een betaald abonnement wordt vooraf betaald en wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd met dezelfde periode, tot je het opzegt.
  4. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen in de app. Je abonnement loopt dan nog door tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald, en wordt daarna niet meer verlengd. Het al betaalde deel van die periode krijg je niet terug, behalve als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht (artikel 8).
  5. Stap je over naar een duurder abonnement, dan gaat dat direct in en begint er een nieuwe periode. Het deel van je oude abonnement dat je nog niet had gebruikt, verrekenen we met de nieuwe prijs. Stap je over naar een goedkoper abonnement, dan gaat dat in aan het einde van je lopende periode.
  6. Losse vragen die je bijkoopt, blijven geldig zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan vervalt tegoed dat je nog niet hebt gebruikt.
  7. Veranderen we de prijs van je abonnement, dan laten we je dat minstens 30 dagen van tevoren weten. Ben je het niet eens met de nieuwe prijs, dan kun je opzeggen voordat die ingaat.

8. Herroepingsrecht

  1. Sluit je een betaald abonnement af of koop je losse vragen, dan heb je het recht om die aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Die termijn begint op de dag van je aankoop.
  2. Herroepen doe je door ons binnen die 14 dagen een e-mail te sturen op allix@moimo.nl. Je kunt daarvoor het modelformulier onderaan deze voorwaarden gebruiken, maar dat hoeft niet.
  3. Na je aankoop kun je Allix direct gebruiken. Door je aankoop af te ronden, vraag je ons uitdrukkelijk om daar meteen mee te beginnen. Herroep je daarna, dan betaal je voor het deel dat je al hebt gebruikt: bij een abonnement naar verhouding van de tijd, bij losse vragen voor de vragen die je al hebt gesteld. De rest betalen we je binnen 14 dagen na je herroeping terug, op dezelfde manier als waarop je hebt betaald.

9. Beschikbaarheid en wijzigingen van Allix

  1. We doen ons best om Allix goed en ononderbroken beschikbaar te houden, maar kunnen dat niet garanderen. Allix kan tijdelijk onbereikbaar zijn, bijvoorbeeld door onderhoud of storingen bij ons of bij partijen waarvan we afhankelijk zijn.
  2. We ontwikkelen Allix voortdurend verder en kunnen functies toevoegen, veranderen of stopzetten. Verdwijnt er iets wezenlijks uit je betaalde abonnement, dan laten we je dat vooraf weten en kun je opzeggen.
  3. Bewaar belangrijke informatie ook zelf. Allix is geen archief.

10. Aansprakelijkheid

  1. Allix geeft informatie en geen advies (artikel 3). We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je beslissingen neemt of laat op basis van antwoorden van Allix, of doordat een antwoord onjuist of onvolledig was.
  2. Zijn we toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor het ontstaan van de schade aan ons hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten of gevolgschade.
  3. Deze beperkingen gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en ook niet voor zover de wet ze niet toestaat.

11. Opschorten en beëindigen

  1. Je kunt op elk moment stoppen met Allix door je account te verwijderen via Instellingen → Privacy. Wat er dan met je gegevens gebeurt, staat in onze privacyverklaring. Een lopend abonnement wordt dan niet meer verlengd; wat er met het al betaalde deel gebeurt, staat in artikel 7.4.
  2. Houd je je niet aan deze voorwaarden, dan mogen we je toegang tot Allix tijdelijk blokkeren of je account beëindigen. Als dat redelijkerwijs kan, waarschuwen we je eerst. Beëindigen we je account zonder dat jij iets fout hebt gedaan, dan betalen we het deel van je abonnement dat je nog niet hebt gebruikt terug.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

  1. We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bovenaan staat wanneer dat voor het laatst gebeurde.
  2. Belangrijke wijzigingen laten we je minstens 30 dagen van tevoren weten, per e-mail of in de app, en we vragen je opnieuw akkoord te gaan voordat je Allix verder gebruikt. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je abonnement opzeggen of je account verwijderen voordat de wijziging ingaat.

13. Klachten

Heb je een klacht over Allix? Mail ons op allix@moimo.nl en beschrijf wat er aan de hand is. We reageren binnen 14 dagen. Lukt het niet om er samen uit te komen, dan kun je het geschil voorleggen aan de rechter (artikel 14).

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op het gebruik van Allix is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument houd je daarnaast altijd de bescherming die de wet van het land waar je woont je geeft.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je je aankoop wilt herroepen, en mail het naar allix@moimo.nl.

Aan: MOIMO, Berg 17, Nuenen, allix@moimo.nl

Ik deel u hierbij mede dat ik mijn overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep:

  • Dienst (abonnement of losse vragen): …
  • Gekocht op: …
  • Naam: …
  • E-mailadres van mijn Allix-account: …
  • Datum: …